Pomoc a návody

Všetko, čo potrebujete na rozbehnutie QIMAIL — od prvého prihlásenia po automatické odpovede.

Ako začať za 5 minút

Prihláste sa bez hesla

Zadajte e-mail, príde vám jednorazový kód. Žiadne heslá na zapamätanie.

Pripojte svoj inbox

V sprievodcovi nastavte e-mailovú adresu, z ktorej komunikujete so zákazníkmi. Správy sa začnú zlievať do jedného miesta.

Naplňte znalostnú bázu

Nahrajte dokumenty, FAQ alebo cenníky. QIMAIL sa z nich učí, aby vedel navrhovať presné odpovede.

Schvaľujte navrhnuté odpovede

Pri každej správe dostanete návrh odpovede. Skontrolujete, upravíte a odošlete jedným klikom. Vy máte vždy posledné slovo.

Nastavenie inboxu

Ako pripojím firemný e-mail?

V sekcii Inboxy kliknite na Pridať inbox a postupujte podľa sprievodcu. Podporujeme presmerovanie e-mailov aj priame pripojenie schránky.

Môžem mať viac inboxov?

Áno. Každý inbox môže mať vlastné nastavenia, znalostnú bázu a tím. Počet závisí od vášho plánu.

Ako pridám členov tímu?

V sekcii Tím pozvite kolegov e-mailom a priraďte im rolu (vlastník, admin, editor alebo prezerajúci). Prihlásia sa bez hesla rovnako ako vy.

Časté otázky

Učí sa systém na našich dátach?

Nie. Jazykové modely sa NEtrénujú na vašich dátach. Vaša znalostná báza sa používa len na navrhovanie odpovedí pre vás, neopúšťa vaše prostredie na tréning.

Kde sú uložené naše údaje?

Výhradne v Európskej únii. Sme GDPR-native a citlivé tokeny šifrujeme (AES-256-GCM). Viac v

Zásadách ochrany údajov · Zmluve o spracovaní (DPA)

Odošle systém odpoveď sám bez nás?

Nie, pokiaľ to výslovne nezapnete. V predvolenom režime je každý návrh len podklad — človek ho schváli pred odoslaním.

Ako zmením alebo zruším plán?

V sekcii Fakturácia. Zmena je okamžitá, zrušiť môžete kedykoľvek — služba beží do konca zaplateného obdobia.

Môžem si svoje dáta exportovať?

Áno, kedykoľvek v Nastaveniach. Po zrušení účtu dáta vymažeme do 30 dní (okrem zákonom vyžadovaných dokladov).

Nenašli ste odpoveď?

Napíšte nám, radi pomôžeme.

support@qimail.app