Tieto podmienky upravujú používanie služby QIMAIL prevádzkovanej spoločnosťou 2-morrow s.r.o. Registráciou účtu s nimi súhlasíte.
QIMAIL je cloudová služba (SaaS) pre unifikovanú komunikáciu so zákazníkmi — zlučuje kanály do jedného inboxu, automaticky navrhuje odpovede a klasifikuje správy na základe vašej znalostnej bázy. Služba je poskytovaná „tak ako je" s priebežnými aktualizáciami.
Zaväzujete sa nepoužívať službu na nezákonný obsah, spam, obťažovanie ani na spracovanie údajov bez riadneho právneho základu. Za obsah, ktorý cez QIMAIL spracúvate (správy, znalostná báza), zodpovedáte vy ako prevádzkovateľ týchto údajov.
Odpovede navrhnuté službou sú podkladom, nie konečným rozhodnutím. Pred odoslaním ich kontroluje a schvaľuje človek. Nezaručujeme bezchybnosť navrhnutého obsahu a odporúčame ľudskú kontrolu pri citlivej komunikácii.
Usilujeme sa o vysokú dostupnosť služby, no nezaručujeme nepretržitú prevádzku. Plánovanú údržbu sa snažíme oznamovať vopred. Konkrétne SLA garancie sú predmetom samostatnej dohody pri enterprise plánoch.
V rozsahu povolenom právom nezodpovedáme za nepriame škody, ušlý zisk ani stratu dát z dôvodov mimo našej kontroly. Naša celková zodpovednosť je obmedzená sumou, ktorú ste za službu zaplatili za posledných 12 mesiacov.
Účet môžete zrušiť kedykoľvek. Pri závažnom porušení podmienok môžeme prístup pozastaviť. Po ukončení si môžete exportovať svoje dáta; vymažeme ich do 30 dní (okrem zákonom vyžadovaných dokladov).
Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Spory sa prednostne riešia dohodou; inak rozhodujú príslušné súdy SR.
2-morrow s.r.o. · support@qimail.app